贴心服务
微信随时在线*
行程规划*
免费规划实际行程
严选好车
保证车况良好
安心车险
无忧全险含道路救援费用
灵活定制
分时分段灵活租用
VIP通道
免手续 免排队
*部分车行暂不支持，以页面展示为准
| 普通租车 | ||
|---|---|---|
| 路线规划 | 自行设计时间无保障 |
专人专车踩点设计路线，规划清晰节省时间行程 |
| 售后服务 | 无售后或无法及时解决 |
7*24小时客服服务，微信随时在线* |
| 车况&服务 | 不同品牌质量不一 |
首联巴士严选保障 |
| 乘车点 | 租车公司设置变通较小 |
贴心设置，就近分配 |
| 保险 | 需选购多种保险套餐 |
覆盖全车保险+道路救援（无忧全险套餐） |
| 租车押金 | 高额押金，退还周期慢 |
比例押金，随时退还 |
| 当地驾驶员 | 指定驾驶，无法更换 |
随时更换，贴心更省心 |
*具体以实际页面展示为准
Q什么是闪租？
A“闪租”是租租车针对“第一次自驾游”及“追求高品质旅行”的用户而创新推出的新一代租车产品。闪租中文租车提供“六大特权”，打破语言障碍，严选优质好车，免去驾照翻译（日本/台湾地区除外）、门店排队等租车手续，提供更强保障的租车全险及当地驾驶指导等安全保障，不管您是不是新手，自驾都可以像叫专车一样方便。
Q闪租包含了那些保险？如何理赔？
A
闪租无忧全险套餐给用户提供安心保障，保险费用已包含于套餐价格之中。具体包含免赔付的全额车险（碰撞险、盗抢险，同时保障一般全险不保的玻璃、轮胎、车底等项目）、第三者险、道路救援等。 如果用车期间发生车损，闪租为您自动理赔，无需垫付。
无忧基础套餐不含全额车险，出险后无需垫付，后续费用从芝麻信用中扣取。
Q预订闪租为什么不需要自己准备驾照翻译认证？多个驾驶员时如何操作？
A闪租覆盖的地区都支持中国驾照取车（日本/台湾地区除外，需自备符合要求的驾照翻译件），预订租车后，根据指引上传证件相片，租租车将为您提前准备驾照翻译认证件并送达租车公司，取车时直接提供给您。 如果同一部车有多个小伙伴都需要开车，只需与主驾驶员一样上传证件进行认证即可。支持手机拍照上传，简单方便。
Q预订闪租，如果下单后行程有变，可以取消吗？
A大部分的闪租订单支持取车前免费取消，全额退款。（部分订单限时免费取消，具体可在下单时查看订单取消政策）
Q为何有时搜不到闪租？
A1、可能是因为在搜索的时间段内，闪租的车辆已售罄，可尝试更换其它取/还车时间；
2、可能是搜索的取/还车地区还未开放闪租预订
Q闪租为什么要支付押金？
A在境外租车，需要在取车时提供国际信用卡进行预授权，通常需冻结500-3000美元，预授权需在还车后1-2个月内解冻返还至您账户中。
当前闪租大部分套餐都支持使用芝麻信用免押金，也可以选择在预订时在线预缴闪租押金（500-3000人民币），即可免除境外刷卡，节省您的出游准备时间，同时也保障了您的账户信息安全。押金将在还车后3天内为您办理退还。
Q如果用车期间在当地产生了额外费用怎么办？
A如果用车期间产生额外费用（例如在门店租用儿童座椅、续租等），门店会在还车时现场向您收取；若在还车后产生扣费（例如违章罚单），将由租租车通知您，您可以在线上完成费用支付。
